سياسة الدعم الفني والتعليمي

يقدم المعهد المساعدة والدعم الفني المستمر للمدربين والمتدربين طوال مدة تنفيذ البرنامج التدريبي لضمان إتمام العملية التدريبية بأعلى جودة وكفاءة ممكنة، كما يلي:

الدعم الفني:

موصف الإجراءالمسئول عن التنفيذقناة الاتصال والدعم
1استلام طلب الدعم الفني أو الأكاديمي من خلال إحدى قنوات الاتصال المحددة لذلك.1-    مسئول الدعم الفني بالمعهد
2-    فريق عمل شركة أبعاد المعرفة لتقنية المعلومات وخدمات المواقع والتطبيقات
رقم الهاتف: 0114731771
الواتس اب: 0558360495
البريد الإلكتروني: info@mtc-ksa.net
رقم الهاتف: 920017088
البريد الإلكتروني: info@dimensionsgroup.sa
2الرد علي مقدم الطلب في أسرع وقت ممكن، من خلال قنوات الدعم الفني، وتبليغه بنتيجة الطلبفريق الدعم الفني والتعليميرقم الهاتف: 0114731771
الواتس اب: 0558360495
البريد الإلكتروني: info@mtc-ksa.net

الدعم والمساندة الأكاديمية:

  • تقديم المساعدة الفنية والتعليمية للمدربين والمتدربين عند تنفيذ البرنامج عبر القاعات المباشرة “متزامن ” حيث يلتزم المعهد بتوفير مدير للقاعة يقوم بعملية التنظيم والدعم وحل المشكلات.
  • يقوم المدربين بمساعدة المتدربين، فيما يتعلق ب تقديم الإجابات على الأسئلة والمادة العلمية
  • يقوم مدير القاعة بمساعدة المتدربين في الجوانب التقنية حتى يتمكنوا من الحضور في بداية المحاضرة لتحقيق الاستفادة القصوى من الدورة التدريبية.
  • يلزم المعهد مدير القاعة التدريبة بتزويد المتدربين بالشروط اللازمة للتسجيل والتحضير وتعبئة البيانات الضرورية اللازمة لصدور الشهادة.
  • يبرز المعهد وسائل التواصل الخاصة به لمساعدة ا لمتدربين في حل أي مشكلة تعترض حصولهم على الدورة أو – الشهادة.

قنوات التواصل والدعم الفني:

التواصل من خلال الموقع الالكترونيhttps://academy.mtc-ksa.net/contact-us
رقم الهاتف 0114731771
الواتس آب00966558360495
البريد الإلكترونيinfo@mtc-ksa.net